Politique de confidentialité et de cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES DU SITE WEB : www.ermazing.pl

1. Portée de la politique de confidentialité et de cookies

Le responsable du traitement des données est : ERMAZING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Złota 4, 63-410 Gorzyce Wielkie, NIP : 6222868021, ci-après dénommé le « Responsable du traitement », « nous » ou « notre ». Nous nous engageons à agir de manière appropriée en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles. Nous souhaitons que vous ayez l’assurance que vos données sont en sécurité chez nous et que vous compreniez parfaitement comment nous les utilisons pour vous offrir des services plus performants et personnalisés. C’est pourquoi nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité et de cookies (ci-après dénommée la « Politique »), qui :

  • identifie les types de données personnelles que nous collectons ;
  • explique comment et pourquoi nous collectons et utilisons vos données personnelles ;
  • explique quand et pourquoi nous partagerons vos données personnelles avec d'autres organisations ;
  • explique les droits et les choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles.

Compte tenu de l'étendue des services que nous proposons, nous tenons à ce que vous compreniez clairement le champ d'application de la présente Politique. Cette Politique s'applique à vous si vous utilisez nos services (ci-après dénommés « nos Services »). En utilisant nos Services, vous entendez :

  • Visiter notre site Web et utiliser les services proposés dans le cadre de ses fonctionnalités ;
  • Cette politique s'applique également si vous nous contactez ou si nous vous contactons au sujet de nos services ;

Nos services ou applications mobiles peuvent contenir des liens vers d'autres sites web exploités par des tiers, lesquels possèdent leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation et politiques de confidentialité avant de communiquer des informations personnelles à ces sites web, car nous déclinons toute responsabilité quant à leur fonctionnement.

2. Données personnelles que nous collectons

Cette section fournit des informations sur les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services et sur d'autres renseignements personnels que nous pouvons recevoir d'autres sources.

Lorsque vous naviguez sur nos Services ou utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter : Informations sur la manière dont vous naviguez sur nos Services et applications mobiles et si vous cliquez sur l'une de nos publicités (y compris sur les sites web d'autres organisations) ; Informations sur tous les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services (y compris la marque, le modèle et le système d'exploitation, l'adresse IP, le type de navigateur et les identifiants de l'appareil mobile) ;
Lorsque vous nous contactez ou lorsque nous vous contactons : Les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous au sujet de nos Services (par exemple, vos nom, prénom, coordonnées), notamment par téléphone, par courriel ou par courrier, ou lorsque vous discutez avec nous sur les réseaux sociaux ;

3. Autres sources de données personnelles

Nous pouvons également utiliser des données personnelles provenant d'autres sources, telles que des fournisseurs d'informations spécialisés, nos partenaires commerciaux et les registres publics. Ce type de données personnelles nous permet notamment de :

  • examiner et améliorer l'exactitude des données que nous détenons.

4. Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Le tableau ci-dessous explique en détail comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles :

Nous utilisons les données personnelles pour : Cela signifie que le traitement de vos données personnelles nous permet de : Pourquoi traitons-nous vos données de cette manière ? Base juridique
Gérer et rationaliser nos opérations commerciales quotidiennes Gestion et amélioration de nos services et applications mobiles. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur nos Services et applications mobiles afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Certains cookies sont indispensables ; vous ne devez donc pas les désactiver pour utiliser toutes les fonctionnalités de nos Services et applications mobiles. Vous pouvez désactiver d'autres cookies, mais cela pourrait affecter votre navigation sur nos sites web. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez la section « Cookies et technologies similaires » . Objectif légitime
Développer et améliorer nos offres de services, notre savoir-faire et notre façon de communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour réaliser des études de marché et améliorer nos systèmes informatiques (notamment la sécurité) et nos services. Cela nous permet de mieux vous servir en tant que client.
Détection et prévention des fraudes et autres crimes. Il est important que nous surveillions nos Services afin de détecter et de prévenir la fraude, les autres infractions et l'utilisation abusive de nos Services. Cela nous permet de garantir votre sécurité d'utilisation.
Des services personnalisés pour répondre à vos attentes Nous analysons vos habitudes de navigation sur nos Services afin de mieux vous comprendre en tant qu'utilisateur et de vous fournir des services personnalisés. L'analyse de votre comportement nous permet de personnaliser nos services et de mieux répondre à vos besoins d'utilisateur. Objectif légitime
Contact et interaction avec vous Vous contacter au sujet de nos Services, par exemple par téléphone, par courriel ou par courrier postal, ou en répondant aux publications sur les médias sociaux que vous nous avez adressées. Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible en tant que client, c'est pourquoi nous utilisons vos données personnelles pour vous apporter des précisions ou une assistance afin de répondre à vos communications. Objectif légitime

5. Nos finalités légitimes pour l'utilisation de vos données personnelles

Lorsque nous avons mentionné plus haut que notre utilisation de vos données personnelles est fondée sur nos « finalités légitimes », celles-ci sont les suivantes :

  • répondre aux besoins de nos clients, notamment par la prestation de nos services ;
  • promouvoir et commercialiser nos services ;
  • gestion des comptes (par exemple, compte utilisateur en ligne), gestion des réclamations et résolution des litiges ;
  • comprendre nos utilisateurs, notamment leurs habitudes, leurs comportements, leurs goûts et leurs préférences ;
  • protection et soutien de notre entreprise, de nos collègues, de nos utilisateurs et de nos copropriétaires ;
  • tester et développer de nouveaux services et améliorer ceux existants ;
  • exigences légales/réglementaires.

6. Comment et pourquoi nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services

Dans cette section, nous expliquons comment et pourquoi nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services. Lorsque nous partageons des données personnelles avec ces entreprises, nous exigeons d'elles qu'elles en assurent la sécurité et nous leur interdisons d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing.

prestataires de services Nous collaborons avec des prestataires de services rigoureusement sélectionnés pour réaliser des tâches spécifiques en notre nom. Il s'agit notamment d'entreprises qui nous aident à assurer le service client, les services technologiques, le stockage et la connexion des données, le traitement des paiements et l'exécution des commandes. Nous ne partageons avec nos prestataires que les données personnelles nécessaires à la réalisation de ces services.

7. Comment et pourquoi nous partageons des données personnelles avec d'autres entités

Nous pouvons partager des données personnelles avec d'autres organisations dans les circonstances suivantes :

  • lorsque la loi ou une autorité publique nous oblige à partager vos données personnelles ;
  • lorsque nous devons partager vos données personnelles afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la communication de vos données personnelles à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit) ;
  • à une organisation à laquelle nous vendons ou transférons (ou avec laquelle nous entamons des négociations en vue de vendre ou de transférer) tout ou partie de nos droits ou obligations découlant de tout contrat que nous pourrions avoir avec vous. Si le transfert ou la vente aboutit, l'entité qui reçoit vos données personnelles pourra les utiliser de la même manière que nous ;
  • à tout successeur légal lié à notre entreprise.

8. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous comprenons l'importance de protéger et de gérer correctement les données personnelles. Cette section décrit certaines des mesures que nous avons mises en œuvre. Pour garantir la sécurité de vos données, nous utilisons des mesures de sécurité informatique, telles que :

  • limiter l'accès aux seuls employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches professionnelles ;
  • Nous appliquons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales relatives à la collecte, au stockage et à la divulgation des données personnelles ;
  • contrôles d'accès physiques à nos bâtiments et à nos dossiers ;
  • pare-feu et chiffrement des données lors de la transmission à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Bien que nous prenions les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles qui nous sont transmises en ligne. Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par des entreprises opérant en dehors de l’EEE et travaillant pour notre compte ou pour le compte de l’un de nos prestataires de services. Dans ce cas, nous veillerons à ce que vos droits en matière de protection des données soient respectés conformément à la présente politique. Le plus souvent, nous utilisons un contrat spécifique (vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en ) ou un programme approuvé tel que le Bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/welcome .

9. Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire, en fonction de plusieurs facteurs :

  • (Surtout) la raison pour laquelle nous les avons collectés ;
  • Il y a combien de temps ont-elles été collectées ?
  • Existe-t-il un fondement juridique ou réglementaire nous permettant de les conserver ?
  • Avons-nous besoin d'eux pour protéger vos intérêts ou les nôtres ?

10. Comment nous utilisons les cookies

Les cookies sont des données informatiques, plus précisément des fichiers texte, déposés par notre site web sur l'appareil de l'utilisateur lors de chaque visite. Cela permet à nos sites web de reconnaître l'ordinateur ou l'appareil de l'utilisateur et sert à plusieurs fins. L'entité qui dépose et accède aux cookies sur l'appareil de l'utilisateur est la Fondation. Le serveur du site web enregistre automatiquement les informations envoyées par le navigateur de l'utilisateur lors de l'affichage du site. Les journaux du serveur peuvent contenir des informations telles que la requête réseau, l'adresse IP, le type et la langue du navigateur, ainsi que la date et l'heure de la requête. Ces informations nous aident à améliorer la qualité de nos services en identifiant et en mémorisant les préférences des utilisateurs et en analysant les tendances, comme la manière dont nos services sont recherchés. Les types de cookies suivants sont utilisés sur nos services :

ACTION CARACTÉRISTIQUES TAPER
Garantir la performance § compatibilité (par exemple, identification du type de navigateur) ; § optimisation (par exemple, mesure du temps de chargement du contenu du site Web) ; Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur.
Sécurité renforcée § vérifier si l’appareil de l’utilisateur est connecté de manière sécurisée pendant toute la durée de sa visite sur le site Web ; Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur.
En mémorisant vos préférences § améliorer le fonctionnement du site Web, par exemple grâce à un contenu personnalisé, des messages de bienvenue ou en mémorisant la langue sélectionnée ; Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur.
Analyse de l'utilisation du site Web § collecte de statistiques concernant, entre autres, le nombre total de visites, de pages vues et de références vers le site Web ; Permanent -> supprimé après une longue période d'inactivité du site web
Commentaires des utilisateurs du site Web § ne pas afficher de notifications ponctuelles après que l'utilisateur a accédé à la sous-page suivante du site Web ; § ne pas afficher de notifications récurrentes pendant une période définie ; Cookies de session : les cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur. Cookies persistants : les cookies sont supprimés après une longue période d’inactivité.
Plugins / widgets § le partage du contenu du site Web sur les plateformes de médias sociaux ; § l’enregistrement des interactions des utilisateurs sur le site Web (par exemple, à l’aide d’un compteur de partages) ; Permanent -> supprimé après une longue période d'inactivité du site web

Les cookies déposés sur l'appareil d'un utilisateur peuvent également être utilisés par des tiers pour lui proposer des fonctionnalités supplémentaires. L'utilisation des outils ou widgets mentionnés ci-dessus peut entraîner la collecte de cookies sur son appareil afin de faciliter l'utilisation de ces services et d'assurer un affichage correct des interactions sur nos Services.

11. Vos choix concernant les cookies

Bien que la plupart des navigateurs Web autorisent automatiquement le dépôt de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez refuser de les recevoir et ainsi rester anonyme. Dans ce cas, veuillez noter qu'en refusant le dépôt de cookies, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site Web. Pour configurer les options de votre appareil concernant le consentement aux cookies et spécifier les cookies enregistrés, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Web (généralement, cette option se trouve dans le menu « Outils » ou « Préférences » du navigateur). Veuillez noter que si vous ne modifiez pas les paramètres des cookies, des cookies seront déposés sur votre appareil. Dans ce cas, nos sites Web pourront stocker des informations sur votre appareil et y accéder. Vous trouverez des informations sur la gestion des cookies dans les différents navigateurs sur les sites Web dédiés à chaque navigateur.

Des informations supplémentaires sur la gestion des cookies sont disponibles sur des sites web tels que http://allaboutcookies.org

12. Droit d'accès aux données

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous conservons.

13. Autres droits des personnes dont les données sont traitées

En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez également de :

13.1 Droit de rectification des données

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous le faire savoir et nous les corrigerons.

13.2 Droit d'opposition

Opposition générale – Nous examinerons votre opposition à l’utilisation de vos données personnelles. Si vos droits prévalent sur notre intérêt à utiliser vos données personnelles, nous limiterons, à votre demande, leur traitement (voir section 13.3 ci-dessous) ou les effacerons (voir section 13.4 ci-dessous).

13.3 Droit de restreindre le traitement des données

Il existe plusieurs situations dans lesquelles vous pourriez souhaiter limiter l'utilisation de vos renseignements personnels, notamment (mais sans s'y limiter) :

  • vous avez formulé une objection générale (énumérée dans la section 13.2 ci-dessus) ;
  • vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons ;
  • Nous avons utilisé vos données personnelles de manière illégale, mais vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.

13.4 Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans plusieurs situations, notamment (mais sans s'y limiter) :

  • Nous n'avons plus besoin de conserver vos données personnelles ;
  • vous avez soumis avec succès une objection générale (énumérée dans la section 13.2 ci-dessus) ;
  • vous avez retiré votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles (et nous n’avons aucune autre raison de les utiliser) ;
  • Nous avons traité vos données personnelles de manière illégale.

13.5 Droit à la portabilité des données

Si vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : kontakt@ermazing.pl

13.6 Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance

Nous souhaitons pouvoir répondre à toutes vos demandes ou remarques, mais vous avez également le droit de déposer une plainte directement auprès de votre autorité de contrôle locale si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale.

13.7 Plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données

Le site web de l'Office de la protection des données personnelles (PUODO) fournit des informations plus détaillées sur vos droits en matière de protection des données personnelles mentionnés ci-dessus. Si vous souhaitez discuter plus en détail de ces droits avec nous, veuillez utiliser la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

14. Comment nous contacter

Pour toute question relative à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter l'administrateur : Téléphone : +48509521208 Courriel : kontakt@ermazing.pl Dernière mise à jour de cette politique : 01/12/2025